Diventare esperto della qualità dei processi aziendali
DURATA PERCORSO FORMATIVO:
48 ore
OBIETTIVI E FINALITÀ:
- Accompagnare l’impresa nell’acquisizione di tecniche, approcci e strumenti, propri del “business processes reingeneering” necessari per gestire in modo corretto ed efficace la rivisitazione dei propri processi aziendali
- Rivisitazione dei processi, finalizzata ad un miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza degli stessi, organizzazione di approccio al mercato in modo maggiormente competitivo, proteggendo l’impatto sulla marginalità
COSTO:
- Euro 1500 per partecipante (comprensivo di costo di iscrizione).
DESTINATARI:
- Quality manager
- Formatori e docenti che vogliono acquisire le necessarie competenze per poter diventare formatori ISO 9001
- Dipendenti d’aziende che vogliono diventare esperti della qualità dei processi aziendali ISO 9001
- Liberi professionisti o lavoratori autonomi che vogliono diventare consulenti, responsabili e auditor per la qualità dei processi aziendali
ARTICOLAZIONE DEL PERCORSO:
Introduzione alla norma UNI ISO 9001;2015: termini e definizioni
La definizione dell’organizzazione e del suo contesto
Leadership e gestione delle risorse, definizione delle responsabilità all’interno dell’organizzazione
Rischi e obblighi di conformità
Definizione, pianificazione e modalità di raggiungimento degli obiettivi del sistema di gestione qualità
Workshop
Valutazione delle prestazioni, Monitoraggio, Misurazione, Analisi e Valutazione dei Processi
- Gli audit secondo ISO 19011
- Leadership e gestione delle risorse, definizione delle responsabilità all’interno dell’organizzazione
- Il riesame della Direzione